Términos y condiciones

Estos términos son el acuerdo entre tú y BarrioPay, y los escribimos para que se entiendan a la primera. Al usar BarrioPay los aceptas; si no estás de acuerdo, no la uses. Si algo no queda claro, pregúntanos.

1. Quién presta el servicio

BarrioPay lo opera la persona física que se indica en el Aviso de privacidad, con el domicilio que ahí aparece. Nos encuentras en soporte@barriopay.com y por WhatsApp al +52 982 435 6972 (se abre en otra pestaña).

2. Qué es BarrioPay, y qué no es

BarrioPay es una herramienta para registrar y administrar un negocio pequeño: ventas, inventario, fiados y abonos, y el corte del día.

• No es un banco ni una institución de pago. No recibimos, guardamos ni transferimos el dinero de tus ventas.
• No es tu contador ni tu asesor fiscal. La app registra lo que tú le dices; tus obligaciones fiscales, laborales y con tus clientes siguen siendo tuyas, y la app no sustituye tu contabilidad ni tus comprobantes.
• No garantiza que a tu negocio le vaya bien. Es una herramienta.

3. Lo que hoy ofrece

Puedes usar BarrioPay sin cuenta, como invitado, y es gratis.

La cuenta gratis, los planes de pago y los cobros digitales todavía no están disponibles. Antes de activarlos publicaremos sus condiciones y te las mostraremos para que decidas si los quieres.

4. Para usarla

• Necesitas tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives.
• Cuida tu PIN. El PIN vive sólo en tu teléfono y no lo podemos recuperar por ti.
• Tu negocio vive sólo en tu teléfono: no lo respaldamos en nuestros servidores. Si pierdes tu teléfono, lo cambias o borras los datos del navegador, esa información se pierde y nosotros no la podemos recuperar.

5. Los datos de tus clientes

Cuando anotas a un cliente —su nombre, su teléfono, lo que te debe— o el nombre de quien atiende tu caja, estás tratando datos personales de otra persona:

• Tú decides qué anotas y para qué, y eres el responsable de esos datos frente a ellos, incluido contar con su consentimiento.
• Esos datos se quedan en tu teléfono: no los tenemos ni los vemos.
• No los vendemos, no los rentamos y no los usamos para publicidad.
• Si un cliente te pide borrar sus datos, lo haces tú desde la app.
• El historial de fiados de un cliente es información de su crédito: trátalo como tal.

6. Los puntos, que no son dinero

La app lleva un monedero de puntos que se usan dentro de ella; por ejemplo, para usar el escáner más allá de lo que incluye tu plan.

• No son dinero: no tienen valor en efectivo y no se pueden retirar, transferir ni cambiar por dinero.
• No se compran: se obtienen usando la app, recomendándola o en promociones nuestras.
• Podemos ajustar cuánto cuesta cada cosa en puntos, avisándote dentro de la app.

7. Lo que medimos

1. Lo necesario para darte el servicio: quién te recomendó la app, para los puntos por referido, y los errores de la app, para corregirlos.
2. Lo que nos ayuda a mejorar la app, sólo si tú quieres: contadores de qué pantallas usas, ligados a tu dispositivo. Están apagados hasta que actives «Ayudar a mejorar la app» en Ajustes → Seguridad, y apagarlos no te quita ninguna función.

No vendemos tus datos a nadie. El detalle está en el Aviso de privacidad.

8. Uso aceptable

No puedes usar BarrioPay para:

• Actividades ilegales, ni para vender lo que la ley prohíbe.
• Defraudar a tus clientes, ni registrar operaciones falsas para engañar a alguien.
• Intentar romper, saturar o entrar sin permiso a nuestros sistemas.
• Revender el servicio como si fuera tuyo, ni copiar la app.

Si pasa algo de esto podemos dejar de darte el servicio. Cuando se pueda, te avisamos antes; si hay riesgo para otros o lo exige la ley, podemos hacerlo de inmediato.

9. Disponibilidad y atención

• Hacemos lo posible por que el servicio esté disponible, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad.
• La app funciona sin internet, a propósito: puedes seguir vendiendo aunque se caiga la red o nuestro servidor.
• Podemos dar mantenimiento al servicio, avisándote dentro de la app.
• Te atendemos por WhatsApp al +52 982 435 6972 (se abre en otra pestaña) y por correo en soporte@barriopay.com, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00, hora del centro de México.

10. Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permite, no respondemos por pérdidas indirectas, por lo que hayas dejado de ganar ni por las decisiones de negocio que tomes con la información de la app. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Cambios, salida y jurisdicción

• Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app con 15 días de anticipación; seguir usando el servicio después es aceptarlos, y si no estás de acuerdo puedes dejar de usarlo. Si nos lo ordena la ley, o si hay que frenar un abuso que está pasando, el cambio aplica desde que lo publicamos, y también te avisamos.
• Puedes irte cuando quieras. Tu negocio vive sólo en tu teléfono: para borrarlo, borra en tu navegador los datos del sitio app.barriopay.com, o desinstala la app.
• Estos términos se rigen por las leyes de México. Las controversias se resuelven en los tribunales competentes del estado de Campeche, sin perjuicio de que acudas a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).